Retur & bytte

Retur & Garanti

Handle uten risiko.

Vi vet at det fungerer. Derfor våger vi å gi deg garantier som andre ikke gjør.

Sluttet ikke hunden å dra? Ble det ingen forskjell? Da skal du ikke betale. Vi gir deg pengene tilbake hvis du ikke er fornøyd med funksjonen.

Ble det feil størrelse? Vi spanderer returfrakten ved bytte og sender en ny størrelse til deg kostnadsfritt.

Du har alltid 60 dager på deg til å se om den passer. Prøv selen hjemme i fred og ro (innendørs) før du bestemmer deg.

Slik gjør du

Fyll inn ditt ordrenummer och din e-postadresse i skjemaet lenger ned på siden.

Vi sender deg en forhåndsbetalt fraktlapp på e-post som du kan skrive ut (eller vise som QR-kode hos postombudet).

Pakk ned selen, klistre på lappen og lever den hos nærmeste ombud. Vi tilbakefører pengene med en gang vi har mottatt pakken.

Start med en gang

Oppgi ditt ordrenummer og din e-postadresse, så guider vi deg gjennom resten.

Greit å vite

Varens tilstand: Selen må være i nystand ved retur. Det er helt i orden å prøve den innendørs — men vi kan dessverre ikke ta imot seler som er skitne, lukter sterkt eller er fulle av hundehår.
ID-Patcher: Navnelappene er personlig brodert og kan ikke selges videre. Vi refunderer selen, men ikke lappene — de får du beholde!
Klarna: Valgte du faktura? Du kan enkelt sette den på pause i Klarna-appen mens returen håndteres, så slipper du å legge ut penger.
Returavgift: Ved retur trekkes en returavgift på 49 kr for frakten. Størrelsesbytte er alltid gratis.
Størrelsesbytte: Hvis du sender selen tilbake for et bytte, trenger du bare å sende tilbake selve selen — båndet, bæsjeposeholderen och øvrigt tilbehør beholder du!