Retningslinjer for angrerett

Vi har en 60-dagers retur- og bytepolicy, noe som betyr at du har 60 dager på deg til å be om retur eller størrelsesbytte fra den dagen du mottok varen.

Gratis størrelsesbytte Passer ikke selen hunden din? Vi tilbyr kostnadsfritt størrelsesbytte innen 60 dager. Kontakt oss på hei@tacdog.no så sender vi riktig størrelse til deg — helt uten ekstra kostnad.

Retur & tilbakebetaling Ønsker du å returnere bestillingen din, har du 60 dager på deg. En returavgift på 49 kr trekkes fra tilbakebetalingen for å dekke returfrakten. For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle lapper på og i original emballasje.

Returer sendes til: TacDog C/O Marcos Blanco Pilottorget 3 12832 Skarpnäck

Dersom returen godkjennes sender vi deg en returfraktseddel samt instruksjoner. Varer som sendes tilbake uten at retur først er forespurt, aksepteres ikke.

Skader og problemer Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller om du har mottatt feil vare.

Unntak Personlig tilpassede produkter kan ikke returneres med mindre produktet er defekt eller feil størrelse ble sendt av oss.

14 dagers angrerett i EU Dersom handelsvarer leveres i EU har du rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager uten krav om særlige grunner. Varen må være ubrukt og i original stand.

Tilbakebetalinger Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen. Dersom tilbakebetalingen godkjennes, gjøres den til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Har det gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, ta kontakt med oss på hei@tacdog.no.